Informativa sulla privacy

🔒 Informativa sulla Privacy – CodBox IT

Su CodBox IT, prendiamo molto seriamente la protezione dei dati personali. Ci impegniamo a garantire un trattamento sicuro, trasparente e responsabile delle tue informazioni, in particolare nell'ambito di ordini effettuati con pagamento in contrassegno (Cash on Delivery / COD).

Questa informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, conserviamo e proteggiamo.

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare gli ordini e fornire assistenza ai clienti, tra cui:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Indirizzo di consegna e dati di fatturazione

  • Numero di telefono (fondamentale per il coordinamento della consegna e la conferma degli ordini in contrassegno)

  • Informazioni relative all'ordine e cronologia degli acquisti

  • Dati di pagamento (gestiti esternamente)

Nota: Non memorizziamo dati relativi alle carte di credito sui nostri server. Tutte le transazioni finanziarie sono elaborate attraverso sistemi di pagamento certificati e sicuri (come Stripe o PayPal).

2. Come utilizziamo i dati

I tuoi dati personali sono utilizzati per:

  • Elaborare, spedire e consegnare correttamente il tuo ordine.

  • Contattarti in merito allo stato della spedizione e per le conferme necessarie (specialmente per ordini COD).

  • Fornire un'assistenza clienti tempestiva ed efficiente.

  • Gestire i pagamenti e le eventuali procedure di reso.

  • Adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali.

3. Trattamento internazionale dei dati

A causa dell'utilizzo di centri di distribuzione internazionali e partner logistici esteri, i dati possono essere trattati al di fuori del paese di residenza dell'utente. Garantiamo che:

  • Il trasferimento dei dati sia conforme al regolamento GDPR.

  • Vengano applicate rigorose misure tecniche di protezione e accordi di riservatezza con tutti i nostri partner.

4. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza adeguate, tra cui la crittografia SSL, l'accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e il monitoraggio continuo dei sistemi per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite o manipolazioni.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per assicurare il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico web e personalizzare le offerte commerciali. L'utente può gestire o disattivare le impostazioni dei cookie direttamente nelle preferenze del proprio browser.

6. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso.

  • Correggere informazioni errate o incomplete.

  • Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").

  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: 📩 support@codboxit.com

7. Condivisione dei dati con terze parti

I dati vengono trasmessi solo ai partner strettamente necessari per l'operatività del negozio:

  • Partner logistici e corrieri (necessari per la consegna fisica).

  • Operatori di pagamento (per la gestione delle transazioni).

  • Autorità fiscali o regolatrici quando richiesto espressamente dalla legge.

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti per scopi di marketing.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati:

CodBox IT – Privacy Team

  • 📩 Email: support@codboxit.com

  • 🕒 Orario: Lunedì – Venerdì | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)